FAQ

Dèpot de garantie

Le montant du dépôt de garantie sera chargè lorsque vous retirerez le scooter dans le magasin. Puerto Scooter sl traitera le dépôt pour toute la période de location; Ce montant sera retourné à la fin de la location s'il n'y a pas de dommages au scooter. En cas de dommage, le montant total sera déduit.

Quel supplément est offert?

Nous louons le coffre et la veste coupe-vent avec des coûts supplémentaires.

Comment puis-je réserver à partir de votre site Web?

C'est très simple: cliquez sur la page d'accueil et suivez les instructions. Tout d'abord, entrez l'endroit, la date et l'heure du retrait et de la livraison, procédez à l'enregistrement de vos données et finalisez la réservation avec le paiement du montant. Le scooter est prêt à vous louer.

Quels moyens de paiement sont acceptés?

Nous acceptons les paiements par Paypal et avec les cartes de crédit les plus courantes telles que VISA, Mastercard et American Express.

Annulation de la réservation

Nous acceptons l'annulation de la réservation si elle se produit dans les 24 heures suivant le temps de retrait du scooter. Pour annuler votre réservation, envoyez simplement un courriel à scootoff@scootoff.eu en indiquant tous les détails de la réservation. Nous vous rembourserons la somme selon la méthode de paiement choisie au moment de la réservation. En cas d'annulation après 24 heures avant le retrait, Puerto Scooter ne remboursera pas la somme de la réservation. Nous n'accepterons pas d'annulations avec des données manquantes ou incomplètes.

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix?

Le prix inclut le casque du conducteur et du passager et une assurance pour dommages à tiers.

L'essence est inclus?

Non, le véhicule est livré avec le réservoir plein et le client doit le renvoyer au magasin avec le réservoir plein.

Que faire si je livre le scooter en retard?

Si le retour du véhicule a lieu sur une demi-heure de retard par rapport à l'heure prévue, un jour de location supplémentaire sera facturé.

Avez-vous une assistance technique?

Oui, notre support technique est gratuit.

Heure d'ouverture du magasin

Le magasin s'ouvre de 8h30 à 19h00 tous les jours compris les vacances

langues parlées

Espagnol, anglais, italien

Un permis de conduire est-il nécessaire pour louer un scooter?

Oui, pour les modèles 125cc, les conducteurs doivent avoir un permis de conduire de voiture (catégorie B) avec une validité d'au moins 3 ans ou un permis de conduire de moto (A1, A2, A). Pour le modèle Yamaha MT-03 321 cc, le conducteur doit posséder un permis de conduire de moto A2 ou A.

Puis-je voyager avec un enfant?

Non, il est interdit de transporter les enfants de moins de 12 ans

Que dois-je faire en cas d'accident?

En cas d'accident avec le véhicule loué, le client doit retourner le véhicule au magasin où il l'a loué avec la déclaration d'accident dûment remplie par les parties impliquées dans le même jour de l'accident, sauf en cas de force majeure justifiée et dans tous les cas entre la fin de la location. Les déclarations accidentelles incomplètes ou illisibles ne seront pas acceptées pour lesquelles le client sera responsable des dommages survenus.

Quelle est l'assurance?

Les frais de location comprennent une assurance de responsabilité civile envers des tiers.

Quels sont les risques non inclus dans l'assurance?

Les risques tels que le vol et les dommages au véhicule ne sont pas inclus dans l'assurance, ainsi que les accessoires qui ont été loués (tronc et veste coupe-vent). Ces dommages seront facturés au client.

Quelles sont les spécifications techniques du modèle Yamaha Tricity 125?

Il est un scooter à trois roues, particulièrement adapté pour les personnes qui ne sont pas très familiers avec les vélos.Il est équipé d'un démarreur électrique, la transmission automatique et injection électronique de carburant. Le déplacement est de 125 cc et la puissance est de 9 kW.

Quels scooters sont à louer?

Nous louons des scooters Yamaha de dernière génération avec 2 et 3 roues. Nous avon BMW F650GS Dakar, a BMW G650 GS, a Yamaha MT03-321cc, a Honda Shadow 750 c

Quelles sont les spécifications techniques du modèle Yamaha Xenter 125?

C'est un scooter à 2 roues, particulièrement léger et pratique. Il est équipé d'un démarrage électrique, d'une transmission automatique et d'une injection électronique. Le déplacement est de 125 cc et la puissance est de 9,2 Kw.

Quelles sont les spécifications techniques du modèle BMW GS?

650cc Rotax Engine 50 hp, permis de conducir A